Hopp til innhold
?

Hjelp & support

Ofte stilte spørsmål

Finn svar på de vanligste spørsmålene om bestilling, trykk, levering og mer. Finner du ikke svaret du leter etter? Ta gjerne kontakt.

Bestilling

Hva er minimum bestillingsantall?
Vi har ingen generell minimumsbegrensning — du kan bestille fra 1 stk. For produkter med trykk eller profilering kan det være et minimumskrav på 25 eller 50 stk, avhengig av trykkmetode. Du finner spesifikk informasjon på hvert produkts side, eller kontakt oss for veiledning.
Kan jeg få en vareprøve før jeg bestiller?
Ja, vi kan sende vareprøver for de fleste produkter slik at du kan vurdere kvalitet og utseende før du bestemmer deg. Kontakt oss med produktene du er interessert i, så ordner vi det.
Hvordan bestiller jeg?
Finn produktene du ønsker i katalogen vår, og klikk «Be om tilbud» for å sende en uforpliktende forespørsel. Vi tar kontakt med et skreddersydd tilbud basert på antall, trykkmetode og ønsket levering. Du kan også kontakte oss direkte for rådgivning.
Kan dere hjelpe med å velge riktig produkt?
Absolutt! Vi har lang erfaring med profilprodukter og hjelper gjerne med å finne det perfekte produktet for din bedrift, enten det gjelder firmajulegaver, messeartikler, velkomstpakker eller andre formål. Ta kontakt så diskuterer vi dine behov.
Er det mulig å få hasteoppdrag?
Ja, vi tilbyr ekspresslevering på mange produkter. Leveringstiden avhenger av produkttype og trykkmetode, men vi gjør alltid vårt beste for å imøtekomme stramme tidsfrister. Kontakt oss tidlig for å sikre raskest mulig levering.

Trykk & Profilering

Hvilke trykkmetoder tilbyr dere?
Vi tilbyr et bredt spekter av trykkmetoder, inkludert silketrykk, tampontrykk, broderi, lasergravering, UV-trykk, digitalt direktetrykk (DTG), sublimering og preging. På utvalgte produkter tilbyr vi også 360-graders digitalt trykk og 360-graders lasertrykk for full dekning rundt hele produktet. Riktig metode avhenger av materiale, antall og ønsket utseende.
Hvilke filformater trenger dere for logo?
For best resultat trenger vi logoen i vektorformat (AI, EPS eller PDF). For broderi og enkelte trykkmetoder er dette et krav. Har du kun rasterbilder (PNG, JPG), kan vi i mange tilfeller konvertere dem — men vektorformat gir alltid skarpest resultat.
Får jeg se en korrektur før produksjon?
Ja, du mottar alltid en digital korrektur som viser logoplassering, farger og størrelse før vi starter produksjon. Ingenting går i trykk uten din godkjenning.
Kan dere matche spesifikke PMS/Pantone-farger?
Ja, vi kan matche PMS/Pantone-farger på de fleste trykkmetoder. Oppgi gjerne dine PMS-koder når du sender forespørselen, så sørger vi for at merkevaren din gjengis korrekt.
Hvor stort kan trykket være?
Maksimalt trykkområde varierer per produkt og trykkmetode. Du finner informasjon om trykkområdet på hvert produkts side. Vi hjelper deg gjerne med å optimalisere logoplassering innenfor tilgjengelig plass.
Hvor holdbart er trykket?
Holdbarheten avhenger av trykkmetode og bruk. Lasergravering og broderi er svært holdbare og tåler vask og daglig bruk i årevis. Silketrykk og digitalt trykk har også god holdbarhet ved normal bruk. Vi anbefaler metoden som passer best for produktets bruksmønster.

Levering

Hva er standard leveringstid?
Standard leveringstid er 5–15 arbeidsdager etter godkjent korrektur, avhengig av produkt, antall og trykkmetode. Lagervarer uten trykk kan ofte leveres innen få dager.
Tilbyr dere ekspresslevering?
Ja, vi tilbyr ekspresslevering som ofte kan leveres innen 2–5 arbeidsdager, avhengig av antall og om produktene skal trykkes. Vær oppmerksom på at ekspresslevering medfører høyere fraktkostnader, og det kan tilkomme et tillegg for å prioritere din ordre i produksjonskøen. Kontakt oss for å sjekke muligheten for ditt prosjekt.
Hva koster frakten?
Fraktkostnaden avhenger av vekt, volum og leveringssted, og kan ikke alltid beregnes på forhånd. Vi leverer til hele Norge.
Kan jeg spore forsendelsen min?
Ta kontakt med oss etter at bestillingen er sendt, så kan vi gi deg en sporingslenke hvis tilgjengelig. Merk at sporingsinformasjon ofte ikke er tilgjengelig før 24 timer etter at forsendelsen er sendt.

Priser & Rabatter

Hvordan fungerer prisene på nettsiden?
Prisene som vises er veiledende stykkpriser ekskl. mva. Endelig pris avhenger av antall, trykkmetode og eventuelle tilpasninger. Send en tilbudsforespørsel for å få en nøyaktig pris for ditt prosjekt.
Gir dere kvantumsrabatt?
Ja, vi tilbyr kvantumsrabatt. Jo større bestilling, desto lavere stykkpris. Rabattene beregnes automatisk i tilbudet, og vi jobber alltid for å gi best mulig pris — uavhengig av ordrestørrelse.
Hva er fordelen med en bedriftskonto?
Med en bedriftskonto får du tilgang til din tilbudshistorikk, lagret bedriftsinformasjon for raskere bestilling, og en dedikert kontaktperson. Logg inn på bedriftsportalen for å se og følge opp alle dine tilbudsforespørsler.

Produkter

Hvordan er kvaliteten på produktene?
Vi samarbeider med ledende europeiske leverandører og velger kun produkter som oppfyller høye kvalitetsstandarder. Mange av våre produkter er sertifisert etter internasjonale standarder for sikkerhet og bærekraft.
Har dere miljøvennlige alternativer?
Ja, vi har et bredt utvalg av miljøvennlige produkter laget av resirkulerte, organiske eller bærekraftige materialer. Du kan enkelt filtrere på miljøvennlige produkter i katalogen vår. Vi hjelper deg gjerne med å finne grønne alternativer som passer din merkevare.
Kan jeg se produktene fysisk før jeg bestiller?
Vi kan sende vareprøver av aktuelle produkter så du kan vurdere kvalitet og materialfølelse. Du er også velkommen til å besøke vårt showroom i Villa Gabel for å se og føle på produktene og hente inspirasjon. Ta kontakt for å avtale et besøk.

Bedriftskonto & Service

Hvordan oppretter jeg en bedriftskonto?
Gå til registreringssiden vår og fyll inn bedriftsnavn, kontaktinformasjon og organisasjonsnummer. Etter registrering får du umiddelbar tilgang til bedriftsportalen der du kan følge opp tilbud, lagre bedriftsinformasjon og bestille raskere.
Hvordan kan jeg nå kundeservice?
Du kan nå oss via kontaktskjemaet på nettsiden, på e-post eller telefon. Vi svarer normalt innen en time eller to. Du finner all kontaktinformasjon på kontaktsiden vår.

Fant du ikke svaret du lette etter?

Kontakt oss